Regler for luftbagasje. Flyselskap Onur Air

Onur Air Airlines, Tyrkia: flåte, ruter, passasjeranmeldelser.

Onur Air er et av de ledende tyrkiske flyselskapene. Selskapets hovedkontor ligger i Istanbul, og Onur Air hjemmehavn i Istanbul, Mustafa Ataturk flyplass, ligger også her. Onur Air-flyselskapet er relativt ungt - stiftelsesåret kan regnes som 1992, da de første flyene med Onur Air-logoen tok over Tyrkia. Og bare et år senere, takket være gunstige flyforhold og et utmerket serviceforhold mellom pris og kvalitet, hadde det nylig pregede flyselskapet allerede fire fly.

Siden den gang har Onur Air utviklet og utvidet seg, om enn ikke for raskt, men sikkert. I 1994 inngikk selskapet en samarbeidsavtale med store reisebyråer, og det er derfor i dag det er Onur Air som driver de fleste charterturistene i Tyrkia. I 2005 ble flyselskapet tildelt et kvalitetssertifikat fra IATA International Air Transport Association. Onur Air er nå ledende i sammenligning med andre tyrkiske flyselskaper både i sin flåte (kvalitet og antall fly) og utmerket service.

Onur Air-flyselskapet er relativt ungt - stiftelsesåret kan regnes som 1992, da de første flyene med Onur Air-logoen tok over Tyrkia.

Flygeografi

Flyselskapet driver innenlandsflyvninger samt charterfly til de mest populære turistmålene mellom Tyrkia og Europa.

flåte

Onur Air-flåten er relativt liten (ca. 26 fly), og det er ganske mange flyreiser, spesielt midt i høytiden. Det er grunnen til at mange passasjerer ofte klager over flyforsinkelser, ifølge dem kan slike forsinkelser være en time eller to, eller de kan utvides til alle fem. Alderen på fly i selskapets flåte overstiger ikke gjennomsnittet 10 år. I tillegg er alt interiørutstyret i flyhytta nytt, og garanterer maksimal passasjerkomfort. De fleste flyene er representert av Airbus-merke og A300, A320, A321 og mer moderne A330-300-modeller.

Onur Air Airlines gir sine passasjerer bare to flyklasser - forretningsklasse og økonomiklasse.

Tjenester ombord

Under flyturen blir passasjerene tilbudt en rekke drinker og snacks. 36 timer før avreise kan du bestille en spesiell meny. Passasjerer kan ta med bagasje som ikke veier mer enn 20 kg. Bagasjegodtgjørelse for et barn opp til 2 år er 10 kg.

Mindreårige barn fra 7 til 13 år kan fly alene, sammen med flyansatte. Denne tjenesten er betalt og krever utførelse av visse dokumenter. Kvinner under 35 ukers svangerskap kan reise med flyselskapet.

Business class

For forretningsklassen er det separate resepsjonsskranke, et venterom for økt komfort på mange flyplasser og måltider om bord. Hver for seg skal det sies om flypersonalet - tillitsmenn og piloter. De fleste av tjenestene de tilbyr er helt topp og har de beste vurderingene. Dette er ikke overraskende - selskapet legger stor vekt på profesjonaliteten til de ansatte, deres tilleggsopplæring, avansert opplæring og konstant kvalitetskontroll.

For passasjerer i forretningsklasse er gratis bagasjegodtgjørelse 30 kg.

Onur Air Airlines

Lojalitetsprogram

For faste kunder tilbyr Onur Air et spesielt lojalitetsprogram - akkumulere bonuspoeng (såkalte mil) for flyreiser.

Kontaktinformasjon

Flyselskapsadresse: Atatürk Havalimanı, B Door, Teknik Hangar Side, 34149 Yeşilköy Istanbul; tlf: +90 212 468 66 87.

6 fordeler med Tutu.ru:

• Et tilgjengelig og forståelig nettsted, også for de som kjøper billetter for første gang;
• Nettstedet har alle tilbudene fra 320 ledende flyselskaper;
• Flypriser er pålitelige og relevante;
• Kontaktsenteret vårt svarer alltid på spørsmål om kjøpet;
• Vi hjelper deg med å returnere eller bytte billetter utstedt til refunderbare priser;
• Vi har fått lang erfaring med å jobbe med flybilletter siden 2007.

Vet du:

Hvordan kjøpe en billett uten å forlate hjemmet?

Angi ruter, dato for tur og antall passasjerer i de påkrevde feltene. Systemet vil velge alternativer fra tilbudene fra hundrevis av flyselskaper.

Velg en som passer deg fra listen over flyreiser.

Skriv inn dine personlige data - de er nødvendige for å utstede billetter. Tutu.ru overfører dem bare gjennom en sikker kanal.

Betal for billettene med kredittkort.

Hvordan ser en elektronisk billett ut og hvor får jeg den?

Etter betaling på nettstedet vil en ny oppføring vises i flydatabasen - dette er din elektroniske billett.

Nå blir all informasjon om flyreisen lagret hos flyselskapet.

Moderne flybilletter er ikke tilgjengelig i papirform.

Du kan se, skrive ut og ta med deg til flyplassen ikke selve billetten, men reiserute kvitteringen. Den har et elektronisk billettnummer og all informasjon om flyreisen din.

Tutu.ru sender en reiserute kvittering på e-post. Vi anbefaler deg å skrive den ut og ta den med til flyplassen.

Det kan være nyttig ved passkontroll i utlandet, selv om du bare trenger pass.

Hvordan returnere en elektronisk billett?

Reglene for returbilletter bestemmes av flyselskapet. Vanligvis jo billigere billetten, jo mindre penger kan du returnere.

For å returnere en billett, kontakt operatøren så snart som mulig.

For å gjøre dette, må du svare på brevet som du vil motta etter at du har bestilt billetter på nettstedet Tutu.ru.

Angi meldingen “Ticket Return” på emnelinjen og beskriv kort situasjonen. Våre spesialister vil kontakte deg.

Brevet som du vil motta etter bestillingen, vil inneholde kontaktene til partnerbyrået som billetten utstedes gjennom. Du kan kontakte ham direkte.

Gratis bagasjegodtgjørelse på flyreiser med Antalya-Kazan-Antalya er opptil 20 kg innsjekket bagasje og 8 kg håndbagasje. For spedbarn (barn under 2 år) er gratis bagasjegodtgjørelse 5 kg.

Transport av visse kategorier passasjerer

Advarsel! Enhver referanse, legens mening, resept osv. må oversettes til engelsk.

Gravide kvinner

Gravide er akseptert om bord etter slutten av 27. svangerskapsuke bare hvis legeattest eller brev er sendt inn, signert og stemplet av en lege eller jordmor som ifølge flyselskapet har tilstrekkelige kvalifikasjoner, som indikerer nøyaktig antall uker med graviditet, den forventede fødselsdatoen, forutsatt at graviditetstilstanden er normal, med bekreftelse på at den er i stand til å overføre minst enveis reise. Hvis legeattesten eller brevet ikke dekker returreisen som er bestilt, må en annen legeattest eller brev innhentes. Legeattesten eller brevet må være skrevet på engelsk, og utstedelsesdatoen må være senest syv (7) dager før avreisedato.
Kvinner med svangerskapsalder på mer enn 35 uker har ikke lov til å fraktes, selv om det er godkjent av lege. Eventuell returflyvning må planlegges og gjennomføres før slutten av den 35. uken.
For flere svangerskap, som tvillinger eller trillinger, tar flyselskapet ombord for transport til slutten av den 32. svangerskapsuken. Eventuell planlagt returflyvning må være fullført før gjennomføringen av den nevnte 32. uken.
  Hvis denne kategorien av passasjerer gir uriktig informasjon om svangerskapsalderen, og deretter medisinsk hjelp er nødvendig under flyturen, eller flyruten blir endret, for å yte medisinsk hjelp i forbindelse med graviditet, vil passasjeren være pliktig til å betale alle utgifter som flyselskapet har pådratt seg i denne forbindelse.

Transport av enslige barn:

• inntil 6 år er forbudt;
• fra 7 til 13 år er mulig når du fyller ut alle nødvendige dokumenter og en obligatorisk ordre om eskorte på to flyplasser.

Transport for funksjonshemmede

Når du transporterer en funksjonshemmet person i flyselskapet, må det foreligge en legeattest som er signert av legen og som inneholder en tillatelse for transport hans med fly før flyturen starter, samt spesielle krav til transportbetingelsene for en slik passasjer.
  Transport av en passasjer i rullestol som ikke kan bevege seg uavhengig, utføres ledsaget av en person som sørger for denne passasjeren under flyging.

Frakt av syke passasjerer i båre er ikke mulig.

Synshemmede passasjerer kan reise med sine trente og sertifiserte førerhunder i kabinen. Slike passasjerer må fremlegge treningssertifikat for førerhundene sine og veterinærsertifikat som sier at alle vaksiner blir levert til rett tid og i sin helhet.
  Passasjerer med nedsatt funksjonsevne som ikke kan følge mannskapets instruksjoner i tilfelle en nødsituasjon, kan ikke reise uten ledsager.

Transport av dyr

Transport av dyr og fugler med fly utføres ledsaget av en passasjer, med forbehold om flyselskapets samtykke, samt tillatelse fra landene for ankomst eller transit for internasjonal lufttransport.
  Passasjeren er forpliktet til å informere flyselskapet eller dets autoriserte agent om transport av dyr (fugler) når det reserveres for transporten eller kjøper en passasjerbillett.
  Med tillatelse fra flyselskapet tillates dyr å transporteres i flyhytta med et dyr som ikke veier mer enn 8 kg med et bur (bærer).
Passasjeren som ledsager dyret (fuglen) under transport av flyselskapet, må ha og være tilstede når du registrerer passasjerbilletten gyldige dokumenter (attester) om dyrets helse (fugl) utstedt av de kompetente myndighetene innen helseområdet, samt andre dokumenter som kreves av landene for flyging eller transitt når internasjonal, lufttransport.
  Aksept av dyr og fugler for transport er underlagt betingelsen om at passasjeren påtar seg alt ansvar for dem.
  Flyselskapet er ikke ansvarlig for personskade, tap, forsinkelse i levering, sykdom eller død av slike dyr, samt i tilfelle avslag på import eller transport til / gjennom landet.
  Når det transporteres med luft, må et dyr (fugl) plasseres i en pakningsbeholder (bur eller kurv) av tilstrekkelig størrelse med tilgang til luft. Bunnen av beholderen (bur eller kurv) må være vanntett og dekkes med absorberende materiale. Fugleburene skal dekkes med en tett, ugjennomsiktig klut. Summen av de tre dimensjonene til beholderen / buret skal ikke overstige 160 cm og ha bærehåndtak.
  For dyr / fugler gjelder ikke gratis bagasjegodtgjørelse. Transport av dyr / fugler må betales med prisen for overflødig bagasje, basert på den faktiske vekten til dyret / fuglen med containeren.
  Passasjeren er forpliktet til å oppfylle alle krav i flyselskapet og godtgjøre det for alle tap og tilleggskostnader som kan oppstå under transport av dyret (fuglen).

Bagasjegodtgjørelse

Grunnregelen:
bagasjen:  1 plass opp til 20 kg. - Størrelse opp til 153 cm i summen av tre dimensjoner 76x48x29 cm
Håndbagasje:  1 plass opp til 8 kg - Størrelse opp til 126 cm i summen av tre dimensjoner 56 x 45 x 25 cm
   For barn fra 0 til 2 år, gratis bagasjegodtgjørelse: 1 stk opp til 10 kg. Barnevognen er ikke inkludert i gratis bagasjegodtgjørelse og transporteres gratis.

Hvis bagasjen din overstiger normen når det gjelder antall seter eller vekt eller størrelse (mer enn 153 cm i summen av tre dimensjoner høyde-lengde-bredde), må du betale bagasjen til en pris på $ 6.

Fly av barn

En passasjer har rett til å bære et barn opp til 2 år uten sete.
  Billetten må angi fødselsdato for barnet. Passasjeren som følger med barnet, må presentere for flyselskapet (eller en autorisert agent) ved kjøp av en billett og ved registrering et dokument som bekrefter barnets alder.
Barnets alder bestemmes dagen transporten begynner. Flyselskapet (eller en autorisert agent) har rett til å sjekke barnets alder.

Flytur av enslige barn

Enslige barn (UM) - barn i alderen år fra 6 til 12 år gammelsom følger uten foreldre og ledsaget av en voksen passasjer under tilsyn av en transportør, i samsvar med gjeldende regler for flyselskapet. På forespørsel fra foreldre (foresatte) brukes tjenesten til barn fra 12 til 17 år.

Betingelser for aksept for transport:

Et barn blir akseptert for uledsaget transport hvis:

• flyselskapet har på forhånd samtykke til å bære et ensligt barn;
• ledsagende personer blir igjen med barnet på flyplassen for avreise til de går ombord i flyet;
• barnet blir møtt på ankomstflyplassen;
• transport av barnet betales i samsvar med gjeldende regler og tariffer.

Flyktning av gravide

Flyging av gravide i 28-35 ukers graviditet er tillatt under forutsetning av at den utføres senest syv uker før datoen for forventet fødsel og at det ikke er fare for for tidlig fødsel. Informasjon om tilstanden til den gravide, bekreftet med legeattest og utvekslingskort, må gis til selskapet.
  Av sikkerhetsmessige grunner er ikke gravide tillatt på nødutganger.

Transport av dyr

Transport av dyr skjer kun etter forutgående koordinering med luftkondisjonering.

Transport av dyr, fugler, førerhunder og servicehunder på flyreiser utføres kun i økonomiklasse som ikke-sjekket bagasje (håndbagasje) i flyhytta. Transport av kjæledyr (fugler), servicehunder i flyets bagasjerom er ikke utført.
  Vekten på det transporterte kjæledyret og containeren (buret) må ikke overstige 8 kg. Dimensjonene til beholderen (buret) skal ikke overstige sideforholdet: lengde ikke mer enn 45 cm, bredde ikke mer enn 35 cm, høyde ikke mer enn 20 cm.
  Passasjeren er forpliktet til å informere flyselskapet eller dets agent om transport av kjæledyr (fugler), en førerhund, en servicehund når han tar en reservasjon for transporten eller kjøper en passasjerbillett, men senest 48 timer før avgangstiden for flyreisen.

Passasjeren er forpliktet til å gi de nødvendige dokumentene som er fastsatt i lovgivningen i Den russiske føderasjon, internasjonale traktater og lovgivningen i landet, til territoriet fra eller gjennom hvis territorium transporten utføres:
- et veterinærsertifikat med internasjonal standard i form 5a, utstedt på grunnlag av et veterinærsertifikat og registrert hos veterinærtjenesten til et grensekontrollsted, - et sertifikat for avlsverdien til dyret for eksport.

Utbredte og farlige hunderaser, som den amerikanske Pit Bull Terrier, American Staffordshire Terrier, Bull Terrier, Staffordshire Bull Terrier, Japanese Tosa, Dogo Argentino, Doberman, Pincher, Doberman, Rottweiler, er ikke akseptert for transport.
  Eksotiske dyr aksepteres ikke for transport.

Å velge et flyselskap er et avgjørende øyeblikk i reiseplanleggingen. Hvis du har gjort en feil og kjøpt billetter fra en ikke-ansvarlig transportør, kan ferien bli bortskjemt med forsinkelser på flyet, uhøflighet hos tillitsmenn og andre mindre problemer. Derfor er det verdt å studere anmeldelser om disse eller disse flyselskapene nøye.

Det er spesielt vanskelig for våre landsmenn å navigere i utenlandske flyselskaper, og de er ganske aktive på det russiske markedet i løpet av den høye turistsesongen. Siden mange russere planlegger å tilbringe ferien i Tyrkia i sommer, er de interessert i flyselskaper som jobber i denne retningen. Mange flyreiser blir gjort via Onur Air. Det er mange anmeldelser om arbeidet til dette selskapet, derfor vil denne artikkelen gi informasjon om denne berømte tyrkiske transportøren.

Noen få ord om selskapet

Onur Air Airlines er en av de mest berømte i Tyrkia. Det tilhører kategorien raskt utviklende transportører som aktivt samarbeider med lokale og internasjonale flyplasser. Til tross for den ubetydelige flåten til Onur Air (passasjeromtaler inneholder nesten alltid informasjon om dette), øker antall ruter som dette flyselskapet utvikler hvert år.

Hovedprioriteringene er passasjervennlighet og høy profesjonalitet hos alle ansatte, som imidlertid ikke utelukker mindre feil og feil. Derfor er ikke Onur Air-anmeldelser alltid begeistret. Men det er verdt å merke seg at selskapet prøver å rette opp alle sine mangler, noe som påvirker den stadig økende passasjerflyten. Dessuten brukes tjenestene til denne transportøren ofte ikke bare av tyrkerne selv, men også av utenlandske statsborgere, inkludert russere, europeere og til og med asiater. Dette indikerer tilliten til at turister har et tyrkisk flyselskap.

Skapelsens historie

Onur Air regnes som en av de yngste i landet. Det ble dannet på begynnelsen av nittitallet av forrige århundre. Mange kilder inneholder informasjon om at transportøren på skapelsestidspunktet bare hadde ett fly tilgjengelig og opererte flyreiser utelukkende i Tyrkia. Rimelige billettpriser og et høyt servicenivå lot Onur Air imidlertid utvikle seg. I løpet av et år kunne selskapet anskaffe fire fly og utvide geografien til flyvningene.

Bedriftsutvikling

Bare to år etter etableringen kunne det tyrkiske flyselskapet Onur Air inngå samarbeidsavtaler med større reisebyråer og begynte å betjene charterfly. Dette tillot henne å innta en meget gunstig posisjon i markedet for flyreiser.

For omtrent tolv år siden fikk Onur Air anerkjennelse fra IATA IATA og begynte å aktivt utvikle internasjonal transport. For øyeblikket inntar flyselskapet en ledende posisjon blant andre tyrkiske selskaper i mange henseender og får ganske høye rangeringer fra passasjerer.

Registerhavn

Hovedkontoret til selskapet ligger i Istanbul, men ytterligere kontorer er allerede åpne i mange byer rundt om i verden. Flåten betjenes av flyplassen i Istanbul. Her blir fly reparert og gjennomgår pre-flight trening.

Flygeografi

Anmeldelser om Onur Air lar deg få en mening om et ganske stort antall ruter som er utviklet av denne transportøren. Han driver innenlandsflyvninger i sitt land og transporterer også mellom Tyrkia og Europa. I år gjennomføres mange charterfly til tyrkiske alpinanlegg av Onur Air.

Flyflåten

Onur Air-fly er i veldig god stand. Dette bemerkes av nesten alle passasjerer i sine kommentarer. Til tross for at gjennomsnittlig alder på fly er ti år, oppfyller deres interne utstyr alle moderne krav. Derfor under passasjen vil ikke passasjerer oppleve ulemper.

I følge de siste dataene har flyselskapet tjueseks fly, men flyreisene de gjør er mye mer enn du kan forestille deg. Derfor er flyselskapet preget av hyppige forsinkelser ved avgang, fordi feil på en rute alltid ledsages av problemer på en annen. I gjennomsnitt strekker ventingen på avgang seg fra en time til fem. Dette kan bli et alvorlig problem hvis du reiser med et lite barn.

De fleste flyene er flybusser. Graving prøver å endre det allerede foreldede flyet til nye modeller, og får derfor mange positive anmeldelser.

Onur Air: bagasje

De fleste turister er opptatt av bagasje. Det er spesielt akutt for store familier som ganske enkelt ikke kan dra på ferie med et minimum av ting. Det er fint at Onur Air gir ganske gunstige forhold for å transportere vesker som veier opptil tjue kilo per passasjer. Barn under to år kan ikke bære mer enn ti kilo. Dette er nok til å ta alt du trenger på en tur.

Mat om bord

Selvfølgelig kan ikke Onur Air tilby kundene et bredt spekter av tjenester, men passasjerer vil definitivt motta alt de trenger. Ombord, flere ganger i løpet av flyturen, vil de bli tilbudt brus og lett snacks. Siden luftfartsselskapet ikke flyr lange avstander, overskrider ikke gjennomsnittlig tid i luften fire til fem timer. Varme måltider tilbys ikke på slike ruter, men passasjerer får velsmakende og lette smørbrød som tilfredsstiller sulten deres.