Islet - "Jeg går her først og fremst for å bestille hotell!". Kjøpt hotellrom? Ikke det faktum at du kommer inn i det! Bestill tidlig eller dagen før

Feil:

• mekanismen for å bekrefte reservasjonen av hotellet er ikke tilstrekkelig utviklet
• det er ubehagelige situasjoner med oppgjøret

Veldig skuffet over denne siden. Jeg bestilte et hotell gjennom ham, siden bekreftet reservasjonen, men jeg sjekket ikke inn på hotellet, fordi han ikke visste noe om reservasjonen min. Jeg ringte spesialistene på nettstedet, de forsikret at problemet var løst, men jeg ble aldri avgjort på det valgte hotellet. Ferien kunne blitt fullstendig ødelagt hvis jeg ikke hadde funnet hotellet gjennom en annen søkemotor. JEG RÅDER IKKE. HELT SIKKERT

1. S. En tid etter gjennomgangen kontaktet representanter for nettstedet meg, hotelleierens feil ble funnet ut, og en fin bonus var opptjening av kompensasjon i "drømmebanken". Takk skal du ha. I denne forbindelse anser jeg det som nødvendig å endre estimatene, men ikke så mye som mulig, fordi faktumet om å nekte å sjekke inn på hotellet fortsatt var der.

Fordeler:

• interessante tilbud

Feil:

• støttetjenesten kan ikke løse problemet umiddelbart

Hei alle sammen!

Sommeren 2016 ønsket vi å reise til Krim, men av familiære årsaker bestemte vi oss for å hvile i Adler, akkurat som i fjor. Bestilte et rom i juni gjestehus gjennom Ostrovok, kjøpte billett og ventet rolig på august. Bestillingsbekreftelse mottatt på e-post. En uke før avreise sendte Ostrovok en SMS med en bestillingspåminnelse. Et par dager senere ringte jeg gjestehuset igjen for å bekrefte reservasjonen. På den andre enden av ledningen sa de at de ikke hadde vår reservasjon, de jobbet ikke med gjestehuset, og det var ingen andre steder. Sjokk.

Jeg ringte Ostrovka teknisk støtte og rapporterte problemet. Jeg ble sverget på å løse det innen i morgen og ringe tilbake for å rapportere resultatene. Som lovet på nettstedet, i tilfelle kansellering av reservasjonen på grunn av hotellets feil, er Ostrovok forpliktet til å tilby et annet rom i samme kategori.

Men verken dagen etter eller 2 dager senere tok de ikke kontakt med meg. Dessuten, da jeg selv ringte og minnet om problemet, svarte de meg: «Søknaden er i gang. Vi vil fortelle deg hvordan resultatene er. Ikke ring igjen."

I løpet av denne tiden prøvde vi å finne et annet nummer på egenhånd, men det var ingen steder å rose sanksjonene. Ingen steder. De gjorde til og med en reservasjon hos Bookie, men det var også mislykket. Og ikke rart, det var 2 dager igjen før avgang... Vi var allerede desperate, flybillettene var ikke-refunderbare, kjøpte spesielt for bestilling på Ostrovka, ankomsten var på kvelden, så det var ikke tid til å finne overnatting på stedet. Det var bare to veier ut: avbryt ferien (da ville de ha tapt penger på flybilletter) eller gå med risikoen for å tilbringe natten på gaten ...

I løpet av denne tiden skrev jeg også til Ostrovoks e-post, la dem meldinger på sosiale nettverk, generelt fikk jeg det så godt jeg kunne. Og som svar, stillhet. 2 dager før avreise, etter mine terroriserende samtaler, ble jeg kontaktet av en støttespesialist fra Ostrovok. Det viser seg at alle de 4 dagene, inntil vi fant et sted for oss selv, GJORDE de INGENTING! De klarte rett og slett ikke å kontakte gjestehuset og ventet på at de skulle ringe dem tilbake. Etter at jeg forklarte situasjonen, sendte de meg 2 romalternativer i andre gjestehus per post. Selvfølgelig passet de ikke meg, den ene var langt unna (4 km fra sjøen), den andre uten fasiliteter. Så ble jeg tilbudt et annet alternativ, det var verre enn min opprinnelige bestilling og 2 ganger dyrere. Men Ostrovok lovet å kompensere for forskjellen i kostnad. Det var ingenting å gjøre, jeg var enig.

Til slutt hadde vi en god hvile. Ved avreise, spurte eieren gjestehus betalingskvittering ble et bilde av kvitteringen sendt på e-post til Ostrovok sammen med søknaden. Etter 3 dager returnerte de forskjellen i prisen på rommet. Drømmer for reservasjonen påløp.

Konklusjonen fra denne situasjonen er at umiddelbart etter bestilling, må du umiddelbart kontakte hotellet på telefonnummeret som er angitt i reservasjonen, ellers kan du stå uten bolig på turen.

Selvfølgelig er Ostrovkas tilbud interessante, men du kan komme i en ubehagelig situasjon. Alle 4 dagene følte vi oss forlatt, fordi effektiviteten til støttetjenesten tydeligvis er dårlig. Og ingen kompenserer oss for de brukte nervene. Jeg vil ikke lenger bruke Ostrovoks tjenester.

Jeg gjør Ostrovka-administrasjonen oppmerksom på manglende evne til å bestille flere rom samtidig. Dette er upraktisk, fordi vi reiser i en gruppe og hver gang må vi ringe tilbake og forklare. Rett opp denne utelatelsen.

Fordeler:

• Gode ​​priser per bestilling

Feil:

• Det er ikke mulig å bestille fra en...

Jeg har en hund av en utstillingsrase, som jeg ofte må reise til forskjellige byer med, og Ostrovok.ru kom til nytte for meg med å finne og bestille hotell, men filteret "med dyr" mangler veldig. Du må lese informasjonen om hvert passende hotell for å virkelig finne det.

Jeg stiller ikke høye krav til bookingtjenesten. Jeg samarbeider med Ostrovk hele tiden, bare fordi de vet hvordan de skal jobbe. Det var et par små problemer, men de løste alt raskt selv. Prisene holder seg stabilt. Kan anbefales.

Positive anmeldelser

Jeg er glad for at jeg bruker tjenesten og den blir bare bedre. En gang brukte jeg allerede "Dreams". Dette er bonuser som utstedes ved bestilling av rom på et hvilket som helst hotell. en drøm er 1 rubel. Sparte 3000 rubler på bestilling i Thailand! Hyggelig

Til slutt har vi innført et filter for å velge hoteller ved å tillate kjæledyr, og nå har det blitt enda enklere å reservere. Takk skal du ha!

Det er mange hoteller i forskjellige priskategorier på Ostrovka, du kan alltid hente noe uten problemer. Mens jeg liker alt i tjenesten, kommer bekreftelsen raskt, innsjekking uten spørsmål

Jeg er bryllupsstylist. Jeg blir ofte invitert til andre byer for å forberede bruden til bryllupet. Jeg har ikke tid til å lete etter hotell selv, så jeg bruker hjelp fra støttetjenesten. Gutta tok aldri feil, de lytter alltid nøye og velger det mest praktiske alternativet. For eksempel, i mars var det nødvendig å gå til St. Petersburg - øynene mine ble bare store, det er så mange av dem. Jeg spurte i en prat om å hente et hotell til meg i nærheten av registerkontoret på Promenade des Anglais, slik at jeg raskt kunne komme meg til bruden, de hentet hoteller i løpet av et par timer, reddet meg)

Jeg studerer Russlands severdigheter. Jeg har holdt på med dette i et og et halvt år nå. Jeg bruker bare Ostrovok-nettstedet. Det er ekstremt tydelig, det er mange nyttige filtre som hjelper til med å sortere hoteller i henhold til nødvendige parametere.

Før nyttår booket vi hotell for første gang på Ostrovka, turen gikk perfekt, det var ingen problemer med å bosette seg noe sted. Nå på mai helligdager har også allerede booket et hotell i Karlovy Vary, jeg tror at alt vil bli bra også

For å spare penger, anbefaler jeg deg å kontakte nettstedet ostrovok.ru. Prisen på et hotellrom er ofte lavere her, spesielt for spesialtilbud og kampanjer. Alle priser er endelige, det er ingen fallgruver. Og noen ganger kan du til og med få ekstra rabatter.

Alexey Kotov

Jeg bestemte meg for å tilbringe 8. mars i byen ved Neva. Etter å ha søkt etter hoteller på ulike bookingsider, valgte jeg Old Flat minihotellet, på gresk. Det meste interessant pris var på nettstedet ostrovok.ru, og takket være kampanjen fra Mastercard klarte jeg å få en ekstra rabatt. Booking gikk gjennom uten problemer, ba om bekreftelse fra hotellet og mottok den like etter.

Hotellet ligger i hjertet av byen, 10 minutter fra Rebellion Square. Det er et felleskjøkken med alle hvitevarer, gratis te, vannkjøler. Du kan enkelt lage dine egne måltider. Av minusene - rommet var nesten ikke ryddet opp. Pris / kvalitet-forholdet er ikke dårlig. Du kan bo i et par netter.

På nettstedet ostrovok.ru finner jeg alltid et hotell som passer alle mine krav og ønsker. Et stort utvalg av boliger for enhver smak og rikdom. Min favorittfunksjon er stedsinformasjon. Hjelper alltid med å finne leiligheter i nærheten av interessante severdigheter. På ferie teller hvert minutt, og dette sparer tid og penger på reise.

Så langt har vi brukt tjenestene til Ostrovok bare én gang. Tjenesten er ikke dårlig, alt er oversiktlig og tilgjengelig både når det gjelder søk og betaling.

2 uker før reisen bestemte jeg meg for å skrive til hotellet for å bekrefte bestillingen. De fortalte meg den dårlige nyheten at rommet var booket, men med et delt bad på gulvet.

1) Refusjon av alle midler og bosetting i dette rommet.

Jeg valgte alternativ 1, og innen 3 dager fikk jeg tilbake alle pengene + 2000 poeng for betaling i fremtiden, samt muligheten for å bosette meg på samme hotell.

Praktisk grensesnitt. Enkelt å bestille gjennom appen. Bonussystemet er fint. Liker å bestille gjennom deg

I april bestemte vi oss for å reise til Barcelona med en jente. Vi booket hotellet gjennom nettstedet Ostrovok. I beskrivelsen av rommet var det et bad, jeg sjekket dette spesifikt med støttetjenesten.

Da jeg lærte dette, skrev jeg umiddelbart til støttetjenesten og forklarte situasjonen, de ba meg vente noen dager. Bokstavelig talt en dag senere kontaktet en ansatt meg og tilbød to alternativer:

2) Refusjon og jeg bestiller et hvilket som helst rom selv og de refunderer 50 % av det rommet.

Som et resultat gikk innsjekkingen bra, rommet viste seg å være ganske bra, og jeg opplevde ikke noe ubehag.
Jeg takker Ostrovok.ru for rask støtte og for å kunne rette opp feilene til nummerleverandøren.
Nå bestiller jeg kun hos deg, dessuten er ikke prisene for høye, og det er ofte kampanjer eller kampanjekoder.

Vi fløy med en venn til Amsterdam)))) vi bestemte oss ikke gjennom et reisebyrå, men på egen hånd. som det viste seg, å kjøpe flybilletter er ikke det vanskeligste)) vi sluttet å lete etter et hotell, mistet mye tid og krefter til ingen nytte, helt til vi snublet over Ostrovok.ru på Internett! Nettstedet ga umiddelbart ut en haug med tilbud for våre datoer, det gjenstår bare å velge det passende alternativet for pris og betingelser) ærlig talt, for første gang jeg organiserte en ferie for meg selv, var det skummelt at noe skulle gå galt, men det viste seg å være veldig kult! Takk Ostrovka for vår uforglemmelige ferie!)))

For bare en uke siden kom mannen min og jeg tilbake fra Moskva. Vi hvilte og gikk der i 10 dager. Rommet de bodde i hele denne tiden ble som alltid booket på nettsiden til Ostrovok. Dette var allerede min 15. bestilling på denne siden. Vi bestilte et dobbeltrom på Vladykino leilighetshotell. I I det siste Jeg bruker kun tjenestene deres - de gir virkelig billige og gunstige priser for rom, romprisene deres er enda billigere enn prisene på selve rommene på selve hotellene på nettsiden, som er gode nyheter! Hele tiden jeg har brukt Ostrovok, har jeg aldri hatt noen problemer, og hvis det var noen spørsmål, har de et døgnkontinuerlig støttesystem der du kan finne ut all informasjon. Jeg liker dem også bonusprogram- Bank of dreams, som lar deg spare mye på tjenester. Og min siste bestilling var intet unntak - jeg sparte 5500 rubler. Og i dag, for interessens skyld, beregnet jeg hvor mye jeg var i stand til å spare for hele tiden jeg brukte Ostrovok, og beløpet kom ut til mer enn 20 tusen rubler! Tusen takk, Island! Jeg vil anbefale til alle mine venner og bekjente.

Jeg har brukt tjenestene deres i lang tid. Ostrovok er en god side for de som reiser ofte på jobb. På en forretningsreise vil jeg ha komfort og renslighet, jeg flyr over hele verden. Verdsatt som fast kunde, gi tilbud med rabatter i utgangspunktet. Mobilapplikasjonen er en bombe, det er mange interessante alternativer å finne. Og ja, det er praktisk å bruke.

I april bestemte vi oss for å reise til Barcelona med en jente. Vi booket hotellet gjennom nettstedet Ostrovok. I beskrivelsen av rommet var det et bad, jeg sjekket dette spesifikt med støttetjenesten.
2 uker før reisen bestemte jeg meg for å skrive til hotellet for å bekrefte bestillingen. De fortalte meg den dårlige nyheten at rommet var booket, men med et delt bad på gulvet.
Da jeg lærte dette, skrev jeg umiddelbart til støttetjenesten og forklarte situasjonen, de ba meg vente noen dager. Bokstavelig talt en dag senere kontaktet en ansatt meg og tilbød to alternativer:
1) Refusjon av alle midler og bosetting i dette rommet.
2) Refusjon og jeg bestiller et hvilket som helst rom selv og de refunderer 50 % av det rommet.
Jeg valgte alternativ 1, og innen 3 dager fikk jeg tilbake alle pengene + 2000 poeng for betaling i fremtiden, samt muligheten for å bosette meg på samme hotell.
Som et resultat gikk innsjekkingen bra, rommet viste seg å være ganske bra, og jeg opplevde ikke noe ubehag.
Jeg takker Ostrovok.ru for rask støtte og for å kunne rette opp feilene til nummerleverandøren.
Nå bestiller jeg kun hos deg, dessuten er ikke prisene for høye, og det er ofte kampanjer eller kampanjekoder.

Jeg går ofte på jobb i forskjellige byer i Russland, for å bestille et hotellrom bruker jeg tjenestene til Ostrovka. Det er veldig praktisk, uten å forlate kontoret kan du reservere det alternativet du liker. Konstante rabatter og spesialtilbud. Det er mange å velge mellom når du planlegger en ferie eller en forretningsreise.

Ostrovok har en stor database med bestilling av ikke bare dyre hoteller, men også mange mer økonomiske alternativer. Vi bestilte et lite hotell i Roma gjennom dem i fire dager, prisen var veldig gunstig. Etter å ha betalt for reservasjonen, kom ikke bekreftelsen, og pengene ble debitert. Dagen etter kontaktet jeg support, begynte å mislike, jenta foreslo å sjekke inn spam. Faktisk var brevet der, til og med litt skamfull. Hotellet viste seg å være bra, til tross for at det ikke var nok plass på rommet, men alt du trengte var koselig og kompakt, det du trenger for overnatting, og de ga også gratiskuponger til frokost på en kafé i nærheten. Så hvem trenger navnet le charme house.

Jeg kjøpte et rom i 10 dager i Jalta, og ble internert i to dager på jobb. Jeg trodde de ville brenne ut. Av nysgjerrighet ringte jeg support. Jeg ble positivt overrasket over at gutta tok kontakt med hotellet der jeg skulle hvile og flyttet reservasjonen min uten noen sanksjoner. Ferien var flott

Jeg bestilte et hostel for en venn, jeg brukte Ostrovok.ru-tjenesten for dette. Jeg ble tiltrukket av det faktum at prisene er veldig rimelige, du kan finne god overnatting og ikke betale for mye, mens utvalget rett og slett er stort! Det er en tur-eskorte-tjeneste, når en serviceleder konstant er i kontakt med deg, som vil hjelpe i alle bestillingssaker (vi trengte det ikke, men det er en veldig interessant tjeneste). Det var fortsatt litt skummelt å betale på siden, men alt viste seg å være trygt. Jeg vil fortsette å bruke tjenesten!

God service til en rimelig pris! Jeg anbefaler! Hallo! Jeg har alltid bestilt hotell gjennom andre ressurser, for å være ærlig visste jeg ikke om ostrovok.ru. Mer presist, hørte jeg, men sammenlignet på en eller annen måte ikke prisene. Og rent tilfeldig, mens jeg bodde på favoritthotellet mitt i nærheten av Sheremetyevo flyplass, hørte jeg fra andre gjester at de betalte 40 % mindre for et rom i samme kategori. Jeg gikk til nettstedet ostrovok.ru, lastet senere ned mobilapplikasjonen - og sørget for at prisene for overnatting på hotellene der jeg ofte bor er mye lavere på grunn av det faktum (!!!) at ostrovok.ru samarbeider med mange utenlandske bookingagenter (når det gjelder hotellet mitt - bookingagenten Orbitz). Til sammenligning: et økonomirom på Sk.. nt-hotellet på booking.com. -4000r/natt, på ostrovok.ru -2399r/natt (til denne prisen booket og bodde jeg på dette hotellet i mer enn 30 netter i perioden august-desember i år). Her om dagen bodde jeg på A.. ks hotel (Moskva). Prisen på b.. ng.com for en enkelt standard med frokost er 2750 rubler / natt, på ostrovok.ru bestilt for 1470 rubler / natt. Trekk dine egne konklusjoner!

Jeg elsker virkelig å reise. Og jeg ser alltid etter billetter selv, et hotell, jeg bruker aldri tjenestene til turoperatører. Tidligere brukte jeg flere nettsteder for å bestille hotell, men denne gangen landet jeg tilfeldig og lykkelig på nettstedet Ostrovok.ru. Var veldig imponert over den praktiske og svært rimelige hotellbestillingssiden. Fant veldig raskt et passende alternativ for meg Hotellklubb Coral View Resort, Kypros. Naturligvis var det interessant å sammenligne priser med andre nettsteder. Og jeg ble bare glad da jeg så det mest på Ostrovok-nettstedet lønnsom pris til hotellet jeg var interessert i. Uten å nøle bestilte jeg hotell, fikk en bestillingsbekreftelse, betalte for alt på siden på en gang og ventet på ferien med ro i sinnet. Nå drar jeg ofte på forretningsreiser i Russland, og nå bestiller jeg kun gjennom denne siden, og jeg anbefaler mange kolleger å også se her.

Jeg har brukt tjenestene til Ostrovok.ru i flere år. Hele tiden har det aldri vært en situasjon med problemer med oppgjør eller betaling - alt er klart, feilsøkt, slik jeg planlegger, og det skjer. Jeg måtte kansellere bestillingen - også uten problemer. Virkelige rabatter. Tjenestens virkelige arbeid. Anbefalt til vennene mine. De liker denne tjenesten. Kolleger foretrekker å bestille...

Jeg kom til Ostrovok for å bestille hotell i Paris. Jeg forventet at det ville være urealistisk å gjøre dette, men alt viste seg å være veldig enkelt: Jeg gikk til nettstedet, registrerte meg og startet søket. Jeg valgte å bruke filtre: etter vurdering, plassering. Ser også på prisen: budsjettalternativer viste seg å være mye. Da jeg endelig bestemte meg, betalte jeg for reservasjonen og to uker senere bosatte jeg meg i et veldig komfortabelt rom nesten i sentrum av Paris.

Siden den gang, hvis jeg trenger å bestille hotell, går jeg umiddelbart til Ostrovka-nettstedet. Dessuten deles det ut gode bonuser for hver bestilling, slik at du kan spare bestillinger i fremtiden.

Mens vi forestiller oss en herlig ferie og gjør oss klar til å tilbringe, håper vi likevel at turen ikke vil koste oss en formue. Bare håp alene vil ikke være nok, så vi henvendte oss til en ekspert som vet hvordan du kan spare penger når du skal velge hotell - og arrangere en drømmereise for deg selv. Ostrovok.ru Marketing Vice President Artem Kubatkin forteller hvordan du bestiller et hotell riktig.

1. Bestem deg for plasseringen av hotellet

Hotellets beliggenhet skal samsvare med formålet med reisen. Hvis du planlegger å utforske en stor metropol, som London eller Paris, velg et hotell nærmere metrostasjoner. Hvis prioritet Strand ferie- se hvor langt hotellet er fra sjøen, hvor praktisk det vil være å komme til stranden og om det er hvor du kan tilbringe tid på kveldene.

2. Ikke la deg lure av stjernene

I noen land (Østerrike, Italia, Frankrike, Nederland og andre) betaler hoteller skatt avhengig av antall stjerner, så det er gunstig for dem å undervurdere vurderingen. Men dette, som du forstår, påvirker ikke kvaliteten på tjenesten og levekårene. Så først bestemme hvor mye du er villig til å betale for hotellet og først deretter se på stjernene.

Når du velger et område, er det bedre å legge til 15% til den øvre grensen slik at det er noe å sammenligne med: noen ganger er det fornuftig å betale 500 rubler. mer enn du planla, men få en hyggelig bonus i form av en pool.

3. Les anmeldelser, men ikke la deg rive med

I gjesteanmeldelser kan du finne tilleggsinformasjon og nyanser, som mest sannsynlig ikke er i beskrivelsen av hotellet. Gjestekommentarer vil hjelpe ikke bare å gjøre et fullstendig inntrykk, men også å velge beste nummer, finn ut om en restaurant i nærheten, fyll opp et par life hacks. Selvfølgelig vil du også komme over ærlig talt negative anmeldelser, men ikke skynd deg å bli opprørt: husk at folk er mer villige til å uttrykke negative inntrykk. Bare fokuser på hva flertallet sier.

4. Vær oppmerksom på romtypen

Mange av oss ser hovedsakelig på standardrom, men det hender at kostnaden for en suite på et 3 * hotell er lik kostnaden for et standardrom i 4 *. Hvis begge rommene ser anstendige ut (eller det første er ærlig talt bedre), hvorfor betale for mye for stjernene.

"Sist nylig lanserte vi en tjeneste på Ostrovka som vil komme godt med - Tranquility-pakken: du betaler for et rom i én kategori, og til slutt får du et rom i en høyere kategori. Din personlige bookingansvarlig tar seg av alt. Han vil personlig bekrefte reservasjonen, formidle dine ønsker til hotelladministratoren og gjøre alt for å oppgradere romkategorien.»

5. Bestill tidlig eller dagen før

Mange hoteller har Spesialtilbud hvis du bestiller rom på forhånd. For eksempel bestemte du deg for å dra til Berlin for novemberferie- nå vil rabatter på hotell nå 30 %. Naturligvis er slike forslag ikke lenger å finne om en måned. Det andre alternativet - du trekker til det siste og bestiller på tampen av turen, men dette er ikke for sarte sjeler.

«Ostrovka har et spesielt verktøy som lar hoteller gi rabatter på bestillinger i siste liten. Hotelleiere vet med sikkerhet at de ikke vil selge alle rommene i løpet av den aktuelle natten, og for å selge flere gir de rabatter på nesten 50 %.

6. Hvis kurset er i feber, betal for hotellet umiddelbart

I våre ustabile tider, når valutakursene ofte svinger, er det ikke helt lønnsomt å betale for et hotell ved ankomst. Tross alt vil prisen beregnes etter gjeldende kurs og kan være betydelig høyere enn originalen.

«Vi tilbyr brukerne å betale for hotellet umiddelbart, med mulighet for gratis avbestilling. Derfor, hvis du ser at kurset har blitt oppdatert og nå rommet ditt er billigere, kansellerer du bare bestillingen og gjør den på nytt, og returnerer prisforskjellen til deg selv.

7. Last ned mobilappen

Det er situasjoner når du trenger et hotell akkurat nå, og det er derfor smarttelefonen din alltid bør ha en mobilapplikasjon. I tillegg til at bestilling i siste øyeblikk lover rabatter (se punkt 5), kan du i applikasjonen finne ytterligere bonuser, kampanjer og funksjoner som ikke er tilgjengelige på siden.

"I den oppdaterte Island-appen (både for iPhone og for) kom vi opp med en samtale ved hjelp av Wi-Fi og en interaktiv chat med støttetjenesten for den mest umiddelbare kommunikasjonen. I tillegg er det alltid muligheten til å fange spesialtilbud som kun er tilgjengelige ved bestilling gjennom mobilapplikasjonen.»

Søndagskvelden var på ingen måte sløv - jeg måtte overvinne motorveien Dzhubga-Krasnodar, som alltid er under bygging. Denne veien er ikke en langsiktig konstruksjon, men en permanent konstruksjon. Jeg vet ikke hvem og når som ble bedt om å reparere den, men det er på høy tid for entreprenører å rulle opp den samme asfalten som ikke har blitt ferdigstilt de siste 10+ årene. Trafikkorken var ganske alvorlig, derfor, etter å ha nådd Arkhipo-Osipovka, tok vi den eneste riktige avgjørelsen - å gi slipp på situasjonen på veien og leie et hotell i denne ganske hyggelige landsbyen til morgenen. Dessuten har jeg mange positive inntrykk fra Arkhipka.

Alle hoteller jeg vanligvis bestiller gjennom Ostrovok.ru - dette er en ganske praktisk bestillingstjeneste, dessuten liker jeg virkelig det akkumulerende systemet med "drømmer" - slike bonuspoeng som du senere kan betale for hotellet. Så tiden er inne for mine "drømmer" - på den tiden var det allerede 6500 tusen av dem.

Forresten, en liten hemmelighet. Ved registrering får du umiddelbart 100 velkomst-"drømmer". Og du vil umiddelbart motta ytterligere 400 når du laster ned Ostrovka-applikasjonen til telefonen din ( ) fra PlayMarket eller Up Store.

Klokken 19 bryr jeg meg ikke om hvor langt det er fra sjøen (veldig langt faktisk) eller om frokosten blir servert (nei, det er det ikke). Faktisk var familien min utslitt, så jeg bestilte et deluxe-rom på dette hotellet gjennom Islet.

Alt gjøres umiddelbart - jeg valgte et hotell, valgte en kategori, klikket på "Betal med drømmer" og det er det, du kan sjekke inn. Forresten, det jeg liker med Ostrovok er at i tillegg til premium "drømmer", gir denne tjenesten også rabatt på hotell. Her er et eksempel på min hotellreservasjon i Bangkok i slutten av oktober i år. 28% RABATT - wow!

Og her oppmerksomhet! Hver gang jeg bestilte på Ostrovka, kjøpte jeg en egen Serenity Package-tjeneste. Essensen er at tjenesten garanterer støtte for bestillingen og løsning av eventuelle relaterte problemer. Jeg kjøpte alltid denne pakken, men den kom godt med bare denne gangen - men så nyttig den var!

Da jeg kom inn i rommet, mistenkte jeg umiddelbart at noe var galt. Ja, alt ser ut til å være rent og ryddig, men rommet passet ikke i det hele tatt til de lovede 45 kvadratmeterne. Og det andre rommet lurte ikke i skapet eller på balkongen. Kort sagt, det viste seg å absolutt ikke være nummeret jeg betalte for. Jeg ringte selvfølgelig administratoren, som viste seg å være en hushjelp som ikke ante hvem, hvor og hvorfor hun hadde kommet. Hun fikk beskjed om å slå seg til ro, og hun slo seg til ro. Resten er ikke mitt problem.

Jeg har til og med mistet vanen med slik dårlig tjeneste. Vel, ok, på Krim ville det være noe sånt - de vet i prinsippet ikke hvordan de skal gjøre det annerledes, men Krasnodar-regionen! Min favoritt Aripka!

Forhandlinger med eieren av hotellet ga ingen resultater. Hun sa at hun ikke så reservasjonen vår i det hele tatt, at nummeret vårt ble leid ut til andre mennesker, og at hun generelt sett ikke beholder noen hvis hun ikke liker noe. Wow! Og dette er i stedet for en unnskyldning for ulempen! Jeg måtte ringe Ostrovok og her ventet kveldens første hyggelige overraskelser på meg.

Først av alt spurte en jente med en hyggelig, men engstelig stemme meg om jeg kunne tenke meg å flytte til et annet hotell - det viste seg at Tranquility-pakken innebærer at jeg flytter til et hotell av en høyere kategori, hvis jeg booket hotell det var problemer. Dette er veldig kult! Men vi var fryktelig slitne, så vi takket nei. Så forklarte "krisesjefen" Maria at hotelleieren ikke hadde tid til å merke rommet jeg kjøpte som allerede okkupert, og at jeg kan bo i rommet der vi ble bosatt, forskjellen i kostnad vil absolutt bli returnert til meg, og hotellet er også klar til å gi meg en barneseng.

Jeg ble veldig positivt overrasket over dette. Barnet mitt ble ikke tatt hånd om av hotellet, som faktisk så at et barn hadde kommet med meg, men av den fjerntliggende lederen av Ostrovka, som ble veiledet av søknaden min med den angitte alderen til barnet.

Unødvendig å si at de ba om unnskyldning for ulempene forårsaket bare i Ostrovka? Og på hotellet plager ikke en slik bagatell som en unnskyldning noen. Uvant, vet du. Forresten, om morgenen kom det også et brev fra Ostrovka:

Og i Arkhipka, forresten, fullt hus. Hotellene er overfylte, det er skilt "NO PLACES" overalt, menneskene på stranden er overfylte. Og det er midten av september, bare et sekund. Sesongen ser ut til å være i full gang...

God dag, kjære venner!

I dag vil jeg legge igjen min anmeldelse om hotellbestillingstjenesten [link] .

Jeg har bestilt hotell med denne tjenesten to ganger, så jeg har erfaring. Jeg skal fortelle deg mer, jeg skal prøve å dekke alle sider.

Så, Ostrovok-hotellbestillingstjenesten er spesifikt rettet mot hoteller (ikke private boliger, som en annen, konkurransedyktig plattform).

Selvfølgelig, først av alt, er det mer praktisk og bedre å velge bolig på Ostrovka ved hjelp av nettstedet [link] og datamaskiner og bærbare datamaskiner (ikke mobile enheter).

Siden har nok praktisk system filtre, fra ønsket avstand fra sentrum og slutter med ulike nødvendige detaljer og betalingsmåte. Etter filteret vises det valgte automatisk, med de anbefalte hotellene først.

Jeg liker det ikke, jeg er mest en budsjettreisende - jeg satte umiddelbart sorteringen - "Fra laveste pris."

Jeg liker også veldig godt (og bruker ofte) alternativet "Hoteller på kartet" - hvor du visuelt kan se de nærmeste hotellene, hvis beliggenheten er viktig på denne turen.

Når du velger et hotell, kan du umiddelbart se alle bildene og velge romalternativer. vis alltid først beste alternativene V dette hotellet- tall til spesialpris osv. Så er det resten, og med alternativer for senger, tilgjengelighet av frokost og betalingsmåte.

Bestillingsprosessen på siden er enkel og, jeg vil til og med si, intuitiv. Ikke noe komplisert i det hele tatt!

Siden har også Personlig område, som viser dine nåværende og tidligere bestillinger.

BANK OF DREAMS

Ostrovka har sitt eget lojalitetsprogram - etter min mening veldig hyggelig og tilstrekkelig. Dette er en bank av drømmer: drømmer er en virtuell valuta lik 1 rubel.

I utgangspunktet gis drømmer for enkle enkle handlinger: registrering, installasjon av en applikasjon på en smarttelefon, e-postbekreftelse, etc. Deretter gis drømmer ved hver bestilling av reiser, foran hvert hotellrom står det alltid skrevet hvor mange drømmer du får for et bestemt rom.

Etter å ha samlet 1500 drømmer, blir drømmene dine "farget" - de kan brukes på å betale for reservasjonen minst opptil 100%. Etter den første akkumuleringen av 1500 drømmer, er det ikke nødvendig å spare opp til et slikt beløp: drømmer forblir i farger og kan brukes!

Jeg tok forbehold om drømmer og kjøpte PEACE-pakken.

Pakke FRED.

Dette er, ganske billedlig talt, en utvidet servicegaranti. Denne pakken kjøpes for penger eller drømmer i tillegg om ønskelig, ingen forplikter. Jeg pleier å ta det, fordi Serenity-pakken skal ha en personlig leder som tar seg av deg.

For eksempel, på min siste tur for 2 netter til Tallinn, koster Tranquility-pakken bare 300 rubler.

MEN: lederen av Ostrovka sørget ikke bare for at hotellet var klar over vår sene innsjekking (innsjekking til 23 på hotellet, og vi ankom den første timen av natten), det var strengt tatt fortjenesten av leder av Ostrovka - slik at vi hadde en dobbeltseng for to - vi ble hevet romkategori uten ekstra kostnad fra vår side.

Dessuten tok sjefen for Ostrovka Anastasia seg av oss personlig - hun var enig med hotellet, og vi fikk en liten tørrrasjon som et kompliment ved ankomst om natten - vi var sultne og slitne. Han var rett i tide! En flaske vann, en appelsin og en diger sandwich til alle. For noe takk til både sjefen og hotellet.

Vel, pluss, med denne pakken er det bare roligere - det er tillit til at alt blir bra på noen måte: Jeg er vanligvis veldig emosjonell i slike saker.

Og til slutt, den viktigste fordelen med Ostrovok-nettstedet: det er billigere gjennom dem !!! dessuten, hvis du sporer det, kan du virkelig fange en veldig stor forskjell.

Her om dagen så jeg noen netter i Stockholm på et hotell. På Ostrovka kom de ut på 15 tusen, på andre nettsteder, inkludert stedet for selve hotellet - under de samme forholdene: samme hotell, samme datoer og samme rom - 18 000 pluss eller minus 300 rubler! Forskjellen er betydelig, du må være enig!

Og dette er ikke et isolert tilfelle, all min prisovervåking ender vanligvis med at jeg kommer til Ostrovka.

FEIL

her kan jeg trekke frem litt - og heller ikke som mangler, men som et utviklingsfelt:

1. Av en eller annen grunn hopper prisene på nettstedene i løpet av dagen. Når jeg fulgte bestemte datoer for et spesifikt rom - forskjellen i løpet av dagen nådde 1500 rubler med en total bestillingskostnad på 25 000 rubler, ifølge mine observasjoner - er det mest lønnsomt å bestille om morgenen rundt klokken 10 Moskva-tid.

2. Samarbeider ikke med cashback-sider - spesielt er jeg interessert i Letushops. Det er trist, men prisene er fortsatt verdt det)))

3. Jeg vil veldig gjerne legge til bonuser med drømmer for å invitere en venn til lojalitetssystemet (henvisningslenke, oppgi nummeret ditt ved registrering). Jeg har allerede fortalt så mange mennesker, sendt så mange - jeg vil gjerne få noe fra dette))) Selv om jeg selvfølgelig oppriktig prøver å hjelpe folk. Men det ville vært fint.

4. Ved søk blir avkrysningsboksen alltid automatisk merket - sammenlign med andre sider, og denne sammenligningen åpnes i et nytt vindu. Noen ganger glemmer du å fjerne merket for denne automatiske avmerkingsboksen, noen ganger tar du den av, men den sammenlignes fortsatt. Jeg ser på disse vinduene som et rot på skrivebordet mitt - jeg liker ikke å lukke det jeg ikke åpnet selv etter ønske

5. Jeg vil gjerne legge til nettprat på siden - støtte. Jeg skjønner at operatørene skal sys opp, men det finnes kanskje ressurser til dette? det ville være veldig praktisk å løse raske spørsmål.

Jeg tror det er tydelig fra min anmeldelse av Ostrovok - JEG ANBEFALER dette hotellbestillingssystemet helt oppriktig og uten noen fordel for meg selv))))

Reisevenner!!!