Как происходит бронирование авиабилетов. Как происходит бронирование отелей? Как происходит бронирование на

Зачем сообщать отелю данные банковской карты и как происходит бронирование отеля?

Многие люди хотя бы когда-нибудь бронирующие номера в гостинице , сталкивались с подобной проблемой. Речь идет о предоставлении менеджерам отеля во время процедуры бронирования не только своих личных и адресных данных, но и номера банковской карты. Зачем это делать? Ведь намного проще было бы договориться с управляющим гостиницей о том, что турист приедет, например, 1 сентября и поселится в номер на 2 этаже с видом на прекрасный морской пейзаж и т.д.

Конечно, подобное рассуждения вполне логичны, но следует понять и представителей отеля, ведь им перед приездом гостей нужно подготовиться, запастись всеми необходимыми продуктами, приготовить номер и т.д. И после всех приготовлений в гостинице будут ждать человека, который забронировал номер, а он взял и передумал приезжать 1 сентября, решил приехать 2.

Что же получается? В отеле его ждут, отказывают другим людям, которые хотят снять номер, а он вообще не появляется и не предупреждает о том, что изменил своё решение. Именно с этой целью и были установлены такие правила, согласно которым человек не только должен сказать какого числа и в котором часу он приедет, но и подтвердить свои намерения данными своей банковской карты. А для того, чтобы не попасть в неприятное положение, туристы и отдыхающие, бронирующие номера, должны знать следующие правила , которые действуют практически во всех странах.

1. Полная оплата услуг (бронирование, проживание, питание) производится только после того, как эти услуги были оказаны (некоторые отели работают по предварительной предоплате, однако об этом нюансе всегда есть информация в описании самого номера).
2. Клиент в праве отказаться от забронированного номера . Он может это сделать почти до дня даты бронирования, а конкретно за 1-2 дня до поселения (без штрафных санкций). Информацию о сроке отмены брони всегда можно прочитать в условиях бронирования определённого номера.
3. В случае несвоевременного отказа от брони согласно закону гостиница имеет полное право требовать от вас оплату за 1 ночь проживания или другую, установленную законом сумму.

Чем такие действия со стороны отеля обоснованы? Прежде всего, тем, что во время вашего бронирования вы берёте на себя определённые обязательства: приехать в указанное время и вселиться. А если у вас по какой-либо причине не получатся сделать это, то вы должны в соответствии с правилами сообщить об этом в отведенные для этого сроки. В противном случае вам придётся оплатить услуги отеля как минимум за 1 ночь проживания.

Поэтому согласно действующим международным правилам в гостиничном бизнесе, клиент обязан сообщить во время бронирования номера свои реквизиты банковской карты. И без этой процедуры отель откажет вам в бронировании номера. Такую схему принято называть – схемой финансовых обязательств между туристом (отдыхающим) и гостиницей. Она действует по всему миру, поэтому её нужно понять и принять, как должное. Если вы решили стать самостоятельным путешественником, то должны принимать все правила, действующие в сфере туризма.

Как я экономлю на отелях до 20%?

Все очень просто – ищите не только на букинге. Я предпочитаю поисковик RoomGuru . Он ищет скидки одновременно на Booking и на 70 других сайтах бронирования.

Что такое раннее бронирование и действительно ли оно помогает экономить? Какие плюсы и минусы у раннего бронирования? Кому оно выгодно? В этой статье подробно обо всем расскажу и дам совет.

Данная статья предназначена для лиц старше 18 лет

А вам уже исполнилось 18?

Раннее бронирование туристических путевок с каждым годом набирает все большую популярность. Туристические агентства предлагают туристам зимой бронировать летний тур, а летом бронировать поездку на Новый год и обещают огромные скидки. Все хотят отдыхать хорошо, но никто не хочет переплачивать за свой отдых, и это вполне логично.

Что такое раннее бронирование и кому это выгодно

Раннее бронирование — это бронирование тура минимум за 21 день до вылета (обычно это не особо популярные направления). Это специальное предложение с привлекательной ценой и возможностью заплатить за тур в несколько этапов. В туристическом бизнесе, как и любом другом, все зависит от спроса: высокий спрос — высокая цена, низкий спрос — низкая цена. «Зимний сезон» считается в туризме «низким сезоном», после «новогоднего бума» туристический рынок замирает. Конечно, туристы отдыхают круглый год, многие отправляются погреться, другие катаются на лыжах или летят на распродажи в Европу. Но все же февраль и март — это месяца, когда нет огромного туристического потока. Что же делать, чтобы «взбодрить» туристический рынок?

Давайте для начала вспомним, из чего состоит туристический пакет (тур). Стоимость тура складывается из стоимости объекта размещения (основная часть тура), авиаперелета, трансфера и медицинской страховки. Многие средиземноморские отели зимой работают в «минус», и, естественно, им нужные денежные средства. Где же их взять? Все просто: отельеры дают хорошие скидки туристическим операторам при условии получения денежных средств здесь и сейчас. Соответственно, у туристического оператора появляется возможность снизить цену, турист забронирует тур и оплатит его часть уже сейчас в « низкий» сезон. Все достаточно просто.

От раннего бронирования выигрывают все, начиная с отельеров, которые могут «пережить» зиму: в любом случае в убыток они работать не будут, ведь впереди «высокий сезон», за который они очень неплохо заработают. Туристический оператор также доволен, у него еще в период «низкого сезона» есть возможность заработать и быть уверенным в том, что доход будет. А турист получает свою скидку.

А теперь о самом главном: действительно ли стоит бежать в феврале-марте в турагентство или к туроператору и бронировать себе тур на летний период? Ниже плюсы и минусы раннего бронирования для туриста.

Плюсы раннего бронирования

1. Выбор удобного рейса. В «высокий сезон» на самые популярные направления чаще всего летит несколько рейсов в день. Бронируя тур заранее, можно выбрать удобный именно вам рейс и аэропорт вылета (за конкретизацию рейса в большинстве случаев придется доплатить). Но в сезон летают в основном чартерные рейсы, а это значит, даже если вы сделали конкретизацию рейса, то вылет могут перенести.

Совет! Если вы зависимы от времени вылета, бронируйте билеты на регулярные рейсы — это поможет избежать неприятных сюрпризов, Но регулярные рейсы всегда дороже чартерных.

2. Широкий выбор объектов размещения. Бронируя тур заранее, у вас есть возможность выбрать именно тот отель, который вам нужен. Это самый главный плюс, ведь выбор огромен, можно выбирать среди тысяч отелей, апартаментов и вилл. Можно выбрать необходимую категорию номера — это важно при отдыхе большой компанией или с детьми. Некоторые туристы предпочитают отдыхать из года в год в одном и том же отеле. Если выбор объекта размещения является для вас приоритетным, то раннее бронирование именно для вас. Ведь в «высокий сезон» может просто не оказаться мест в отеле.

3. Стоимость тура и оплата тура. Стоимость раннего бронирования ниже, чем в сезон (конечно, «горящие туры» никто не отменял, но они могут быть, а могут и не быть, и помните, что «горящий тур» — это практически всегда остатки, что не смогли продать). Стоимость тура по раннему бронированию фиксируется в валюте (доллар, евро) и оплачивается по курсу туроператора на день оплаты. Это значит, что стоимость тура будет меняться только в зависимости от изменений курса валют. Оплата тура происходит у туроператоров по-разному, но чаще всего сначала нужно оплатить 50% от стоимости тура, затем можно вносить оплату частями, и за 2 недели до начала тура оплата должна быть 100%

4. Планирование. Многие туристы любят планировать все заранее и знать, что они полетят отдыхать в определенный день, в определенный отель. Забронировали тур в феврале и расслабились до августа. За это время можно спланировать, например, интересующие экскурсии. Или если вы летите одной компанией, но из разных городов, то очень важно, чтобы вся компания отдыхала в одном месте в одно время. У многих отпуск проходит в фиксированные даты, и если не позаботиться о туре заранее, то в этот день может просто не быть мест на рейсе.

Минусы раннего бронирования

1. Аннуляция. Многие туроператоры применяют очень жесткие штрафы при аннуляции туров. А некоторые штрафуют даже за внесение изменений в заявку, например, смена фамилии. Или, допустим, вы решили убрать/добавить в заявку туриста. Хотя с каждым годом туристические операторы становятся все лояльнее. В любом случае внимательно читайте договор оказания услуг, особенно пункт с условиями штрафования.

2. «Горящие туры». Как я писала выше, это чаще всего то, что осталось, например, летит борт, и у туроператоров выкуплено 70 кресел, а продано 68, деньги за кресла заплачены, и туроператор отдает его по «себестоимости», соответственно, цена снижается. То же самое с номерами в объектах размещения. Но хорошие туры тоже иногда горят, но опять же, это дело счастливого случая.

3. Курс валют. Вопрос неоднозначный. Стоимость тура фиксируется в валюте, а курс валюты не всегда стабилен. Так, например, туристы, которые летом 2014 года забронировали себе туры на Новый год, не сэкономили, а наоборот переплатили, потому что курс валют осенью 2014 года вырос более чем в 2 раза. Такое случается нечасто, но тем не менее мы от этого не застрахованы. В любом случае чаще всего турист сразу оплачивает 30-50% от стоимости тура, и пересчет идет уже на оставшуюся сумму.

1. Туризм — это бизнес, и никто не будет заниматься благотворительностью и «дарить» отдых в ущерб своему бизнесу. Поэтому когда вам обещают скидки до 50%, это не более, чем маркетинговый ход. Да, на раннем бронировании действительно можно сэкономить, но немного.

2. Покупайте туры по раннему бронированию только в проверенном турагентстве.

3. Проверяйте туроператора, зайдите на сайт Ростуризма , убедитесь, что туроператор действительно существует и ведет туристическую деятельность. В принципе, хорошие турагентства не работают с ненадежными туристическими операторами. Увы, ни один туристический оператор не застрахован от банкротства, и мы в этом наглядно убедились за последние несколько лет.

4. Внимательно, нет, очень внимательно читайте условия договора.

5. Договор оказания туристических услуг и все платежные документы сохраняйте до момента возвращения на р одину, чтобы при неприятных ситуациях, например, заселении не в тот номер, у вас были доказательства в суде.

В любом случае решать вам, что для вас лучше. Раннее бронирование — это действительно выгодно, но так ли это надежно в условиях современной экономики? Отдыхать нужно в любом случае, ведь путешествия помогают нам отдохнуть от повседневной жизни, увидеть мир и получить невероятные эмоции.

Обновлено: 2019-5-13

Олег Лажечников

В связи с вопросами по сервису AirBnb, решил написать инструкцию по пользованию. Свой я уже описал, он положительный и меня лично все устраивает. Бронировал жилье и без отзывов о хозяевах, и у неверифицированных людей, пока проблем не было. Но тем не менее, не всем везет, будьте бдительны. По ссылке выше можете прочитать и про отрицательный опыт других людей.

Еще насколько я понял, не все понимают, что представляет из себя сервис, зачем нужны все эти сложности с верификацией, чем Airbnb отличается от бронирования отелей. Давайте, вместе разберемся.

• Зарегистрируйтесь по ссылке и получите на апартаменты по всему миру. Действует на первое бронирование, бронь должна быть от 70$, воспользоваться можно в течении года после регистрации. Зарегистрируйтесь сейчас, пока бонусы не отменили! Airbnb уже делали это.
• После регистрации и авторизации вам нужно верифицировать свой аккаунт (онлайн и оффлайн подтверждение), что означает, что вам нужно подтвердить, что вы реальный человек. Если вы регистрировались через соц сеть, то действий по верификации у вас будет меньше. Просто следуйте инструкциям сервиса. Нужно будет:

  — Заполнить профиль.
  — Загрузить фото с вашим лицом.
  — Указать уже существующий аккаунт социальной сети, если вы регистрировались и входили не через него. А если аккаунта нет, то надо будет записать мини-видео (на вебкамеру или смартфон).
  — Выслать скан паспорта, который будут сверять с вашим видео/фото.

• После всех подтверждений вы можете пользоваться сервисом. Да, можно и не все шаги выполнить (подтвердив только телефон и почту), но при возникновении любых проблем, вам может быть сложнее получить свои деньги назад. Также бронирования неподтвержденных пользователей могут отклонить по одним только AirBnb ведомым причинам, приняв их за сомнительные транзакции.

Помните правило 1 аккаунт = 1 человек, иначе бан. Также нельзя регистрировать аккаунты на других людей со своего же компьютера, их могут заблокировать, так как это тоже проверяется. Поэтому при необходимости делайте аккаунты на родственников, через прокси и другой браузер.

Зачем подтверждать профиль

Дело в том, что AirBnb работает с частными лицами частным образом, то есть с владельцами квартир у них нет никаких договоров имеющих юридическую силу, это не отели. Таким образом, если вас кинет хозяин каким-либо способом, то вы особо никак не сможете на это повлиять, останется только уповать на техподдержку AirBnb, которая хоть и славится своей отзывчивостью, но не всегда идет навстречу, особенно, если ваш аккаунт непроверенный.

Таким образом, AirBnb выступает в роли посредника, передающего ваши деньги хозяину жилья, что может быть, как плюсом, так и минусом для вас. Плюс — посредник может как-то вам помочь, минус — делая все через посредника, вы не видите, что из себя представляет хозяин.

Верификация это некая гарантия, что вы и хозяин квартиры, реальные люди. Поэтому лучше снимать жилье у хозяев с подтвержденными аккаунтами, и вам желательно подтвердить свой профиль, это не так сложно.

Как бронировать на Airbnb

Процесс бронирования и нюансы

Как вы видите, все похоже на бронирование отеля через обычную систему бронирования (), только надо уделить больше внимания на оценку благонадежности хозяина, ниже расскажу почему.

При длительной аренде (неделя, месяц) может быть скидка (указана прямо на странице жилья), но не все хозяева ее предлагают. Как вариант, сначала заехать на пару дней, посмотреть все ли устраивает, и уже напрямую договориться с хозяином о длительном сроке. Правда, надо учесть, что если жилье популярно, то оно может быть занято в нужные вам дни.

Кстати, в некоторых посольствах принимают бронь от Airbnb для визы, например, я такую бронь предоставлял для визы в Польшу.

Комиссия Airbnb и стоимость жилья

Так как Airbnb тоже кушать что-то надо, то они берут комиссию. Таким образом, суммарная стоимость жилья будет складываться из цены владельца + комиссия сервиса. Также еще может быть быть сбор за уборку, который устанавливает хозяин. Обычно он около 10-30$ вне зависимости от длительности вашего пребывания.

Чаще всего жилье рассчитано на определенное количество человек и стоимость назначается единая за весь дом или квартиру, и не важно сколько вас. Однако, встречается и другой подход, когда нужно платить за каждого дополнительного гостя после определенного количества. Например, за трех человек в квартире одна цена, а если вас будет четверо, пятеро, то надо заплатить больше. Естественно, максимальное количество тоже человек тоже указано на странице жилья.

Есть еще такое понятие, как депозит за сохранность имущества. Кто-то из хозяев им пользуется, кто-то нет. Но с вас никакие деньги не будут списываться во время бронирования. Только после вашего отъезда хозяин может через сервис отправить вам заявку на оплату повреждений чего-либо в квартире. Если вы откажетесь, то ваш аккаунт забанят. Но можно и оспорить. И учтите, депозит не должен браться на месте наличными, это запрещено правилами сервиса (вообще не должно быть никаких расчетов наличными), и вы можете даже пожаловаться на хозяина, если он попытается попросить денег вне сервиса. А можете и не жаловаться, решение за вами.

Зачем нужны эти сложности

На самом деле, сложностей нет, стоит сделать один раз и все будет понятно. Но риск с AirBnb есть. Но он есть и в случае с отелями тоже. Я сам лично попадал в такую ситуацию, что отель ну совсем не соответствовал тому, что было на фотографиях, а также разок было, что вместо двух кроватей, была всего одна (нас двое мужиков ехало, нам именно раздельные кровати нужны были), хотя заказывал четко с двумя. И отели отказывались решать эти вопросы, о возврате денег тоже речь не шла. Так что какой-нибудь ничем не лучше.

Лайфхак 2 - как найти отель на 20% дешевле

Спасибо, что прочитали

4,71 из 5 (оценок: 66)

Комментарии (69 )

Екатерина

Гор

Andrei

Юлия

Alena

Михаил

Владмир

Наталия

Елена

Елена

Ольга

Константин

Сергей

Сергей

Елена Матвиенко

Елена Матвиенко