Rehana Royal Beach Resort & Spa – Отзывы. Rehana Royal Beach Resort & Spa – Отзывы Rehana sharm resort 5 шарм эль шейх

Египетское жлобство прогрессирует.
Наверное, это мой первый столь негативный отзыв об отелях. Но как-то уж очень не хочется, чтобы люди покупались на высокий рейтинг. Такой рейтинг совершенно не оправдан.

Сначала о хорошем.

Итак,территория - большая, красивая, зеленая. Этого не отнять. и территория действительно на пятерку.
Бассейны -много, разные, есть горки для тех, кто любит аквапарки. По чистоте - вроде достаточно чисто, не могут придираться. В бассейнах проводили не так много времени, так что претензий нет.
Море - красивое. Красный флаг по утрам не смущал, рассматривали рыб с берега, просто нежились в теплой воде на мелкоте. Лежаков всегда хватало, пляж достаточно просторный.

Теперь спорные моменты.

Номерной фонд подуставший,но я никогда этому не уделяла внимание, переночевать есть где,душ есть - мне не критично. НО! есть большое НО! Добиться от персонала положенной тебе постели, полотенец сложно. Милыми просьбами и улыбками не возьмешь, нужно сразу требовать и "бить кулаком по столу". На четверых человек нас поселили в номер с двумя полуторными кроватями. Да, с детьми можно на них поместиться, но в ваучере нас четверо!!! Подозреваю это расчет на то, что мы согласимся на улучшение категории номера. Не согласились, меня вполне устраивал стандарт, и вопрос был не в цене доплаты. Просто мы бронировали стандарт изначально, понимая что нам этого достаточно. Пришлось выяснять момент на рецепшн. Переселили в номер с диванчиком, без доплат. Но диванчик оказался не застеленным, а в ванной только два комплекта полотенец. На рецепшн мило записывают твои просьбы, улыбаются и машут, но ничего не делают!!! Сделали только тогда когда на рецепшн я прилетела аки фурия и перестала просить, а начала орать (обычно это мне не свойственно).

Рестораны - ну читала многие жалуются на питание. По справедливости - питание не ультра. (Я до сих пор думаю, что получают туристы, которые берут концепцию Ультра?))) Питание совершенно обычное, без излишеств. Курица, печень, рыба, гарниры, овощи, немного фруктов, много десертов. Голодными мы не были, всегда находилось что покушать, но и баловать нас изысками никто даже не пытался. Но, справедливости ради - была приятно удивлена отсутствием картошки фри в главном ресторане и разнообразием видов картофеля на гарнир. Это радовало. Кому хотелось фаст-фуда, обед проходил на фудкорте со стандартным набором гамбургеров, фри, пиццы и прочих радостей.
Могу сказать,к питанию особых претензий нет. Претензии к персоналу, который выделял действительно по кусочкам мясное, но спишу это на жлобство египтян)

Спиртное - пили в основном только пиво из спиртного. Как везде - разбавленное) Бармены - преимущественно большинство жлобы и хамы. Создается впечатление, что при обслуживании нас они делают одолжение. Это раздражает порой, старались не зацикливаться.

Анимация - её больше нет, чем она есть. Днем стандартный набор - гимнастика, белиданс, дартс и прочее. Сами участия не принимали, видели что проводилось около бассейна с баром. Вечером - шоу (чаще камеди клаб примитивного уровня а-ля Египет-Турция), живая музыка в баре около фонтана или караоке. Легкая анимация, я бы сказала. Вечерника на пляже - танцы с выпивкой. Детская анимация - про мини-клуб не скажу, не ходили, предпочитали проводить время на пляже. Но мини-диско лично для нас - это просто ломка сознания. если ничего не измениться, детки, которые любят танцевать, будут скучать! Проводится в формате - "Привет! Как тебя зовут? Откуда ты приехал? что ты нам покажешь?". Прям смотр талантов. Еще веселее " давайте посчитаем до трех... на английском! на украинском! на японском!". И кульминация шоу - веселая игра в шляпу под музыку, где старшие дети откровенно нарушают правила, а младшие активно выбывают потому что старшие умнее. Под словом диско подразумевается в лучшем случае три танца! Спорить не буду, возможно это детям нравится. Но наши дети были разочарованы и расстроены. Я ничего не имею против проявления талантов детей, но эту шоу-программу можно перенести в кидс клаб.

Рецепшн - уже говорила, что они слушают, кивают, улыбаются, но ничего не делают! Это какой-то кошмар, насколько они ленивые, насколько они таят на нас хамство. Кстати, кто едет на экскурсии самостоятельно,не от гида, будьте готовы к тому, что ланч-бокс свой придется выбивать. На рецепшн вам кротко ответят что заказать ланч бокс может только гид. Но если вы начнете кипеть, как я - у вас спросят нужное количество завтраков, время выезда и номер. Но в назначенное время пакетов с едой тоже может не быть и чудесным образом вашего номера в списке для выдачи завтраков на экскурсии вас не будет!) Они играют по своим правилам, а гости отеля для них как будто лишняя обуза. Могу сказать, что именно это и повлияло на отношение к отелю больше всего. Вот эта недобросовестность, неуважение к туристам, нежелание работать в принципе и вечное хамство! Хотя, знаю точно, этим грешат не только в Рехане!

Кстати, гиды -- это отдельная история))) Все то хамство,злость, развод про открытую и закрытую регистрацию. Но это уже вопросы к отправляющей стороне, а не к отелю.

Подводя итог могу сказать - как пятерку я отель категорически не рекомендую. От пятерки только территория. Все остальное на 4, не более. Скромная такая четверка. Ехать или нет - я бы советовала смотреть на цену. При лояльной цене - может быть вариант! но рассчитывать на полный фарш 5* Олл инклюзив не нужно. Рейтинг завышен очень, что и настораживает.

Были там недолго, поэтому нет жесткого негативного впечатления. Наверное, для этого не хватило времени) Из плюсов: достаточно обширная территория, ухоженная, есть две категории номеров (старые номера и престиж - дороже процентов на 30), близость от аэропорта. … Еще ▾ Были там недолго, поэтому нет жесткого негативного впечатления. Наверное, для этого не хватило времени)

Из плюсов: достаточно обширная территория, ухоженная, есть две категории номеров (старые номера и престиж - дороже процентов на 30), близость от аэропорта.

Из минусов:

Старые корпуса немного "уставшие", но не критично (громко работает кондиционер, тарахтит от сквозняков балкон, покоцаная обшивка и т.п.), но убирают чисто;

Персонал - могут нахамить, экономят на выдаче еды, могут отморозиться, если попросил сразу дать два куска;

Алкоголь вообще плохой, такое впечатление, что наливали все из одной бочки. На барах стоят 5 бутылок: виски, водка, текила, ром и что-то еще. И пиво. Текила напоминает по вкусу виски, но более разбавлена. Поэтому алкоголь практически не пьется, бережешь здоровье..);

Выбор еды бедненький, по одному виду курицы, говядины и рыбы, салатов много, но не подписаны (не понятно что в составе), выбор фруктов минимален. Но с десертами выбор хороший..);

Соков на баре вообще нет, только газированные напитки: кола-фанта-спрайт и т.п.;

Пиво на разлив нормальное, и белое вино. Красное пить нельзя - ощущение, что разбавляли хлорированной водой. Но вино наливают только за обедом и ужином и только в ресторане. Больше нигде нет. На баре вино только за доп. оплату и в только в бутылках;

Туалеты закрывают везде, где локация на перерыве. Если идете с пляжа и хотите по дороге зайти в туалет возле ресторана или бара (а ресторан или бар пока не работает), то окажется, что туалеты там тоже закрыты на ключ;

Анимация слабая. Вечером делать нечего. Туристы или на рецепции сидят в Интернете или по номерам. Людей вечером на территории мало;

Море тоже не очень. Длинный пляж с мелководьем (до 0, 5 м), а потом резкий обрыв метров на 20-25 в глубину. Течение. Вечер и волны. Флаг или красный (запрет на купание), или желтый (осторожно). Спросил местного бывают ли случаи, когда вешают зеленый (спокойная вода), сказал, что такого не бывает. На входе на понтон висит объявление, что детям до 12 лет запрещено купаться с понтона;

Купил в аэропорте карточку местной связи Элисалат, оказалось, что она не ловил интернет-связь на территории отеля (хотя это странно). Пришлось пользоваться роумингом;

В конце ноября отель был заполнен в лучшем случае на половину, поэтому питание было бедненьким и второй ресторан был вообще закрыт;

Подкупили горки (типа Аквапарк) и большое количество бассейнов. Но оказалось, что только два бассейна подогреваются, остальные достаточно холодные и долго в них плавать очень не комфортно. Замерзли быстро с ребенком (

Резюме такое: если на короткий период отдых для взрослых с перспективой понырять на дайвинг или фридайвинг или ездить по экскурсиям, то можно пожить в этом отеле. Не успеет надоесть.

Точно не для отдыха с детьми. Кроме горок, других развлечений для детей нет.

П.С. Кстати, там работает один хамоватый гид Анекс-Тура (Абдула), который во время ознакомительных встреч пытается час впаривать различные экскурсии. А на все возражения или несогласие долго слушать начинает высказывать реплики по типу "Не учите меня работать", "Вы у нас в гостях, поэтому слушайте, что вам говорят". А если это не срабатывает и диалог продолжается, то изображает обиженного и демонстративно просит вас выйти из зала, заявляя, что не будет с вами работать...

Отель

Расположение:

в 7 км от аэропорта Шарм-эль-Шейха, в 18 км от Naama Bay и в 25 км от Старого города, в районе Nabq Bay, на самом берегу моря.

Отель:

Открыт в 2008 году, последняя частичная ренвация прошла в 2016 году.

Отель состоит из основного 2-этажного здания (только ресепшен) и комплекса 3-этажных корпусов.

Всего 586 номеров:

Standard Room (garden view, макс. 2+2/3+1 чел., душ, балкон или терраса, от 25-29 м2)

Superior Room (pool, side sea view, макс. 2+2/3+1 чел., душ, балкон или терраса, 32 м2)

Executive Sea Front Room (front sea view, макс. 2+1 / 3 чел., душ, балкон или терраса, 35 м2). Доп. место - single bed. есть халаты и тапочки.

Family Pool/Garden View Room (garden, pool view, макс. 2+2/3+1 чел., зона гостиной, спальня, душ, балкон или терраса, 45-50 м2)

Royal Suite (pool, sea view, макс. 2+2 / 3+1 чел., зона гостиной, 2 спальни (с дверью), джакузи (в номере), душ, балкон или терраса, 140 м2)

Есть номера для инвалидов (Standard Room) и номера connected (STD-STD, SUP-SUP, STD-FAM, EXCS-EXCS).

К оплате принимаются кредитные карты: Visa и MasterCard

Размещение с животными: нет

Типы номеров

Superior Sea View
Grand Royal Rehana
Suite

Superior
Royal Suite
Superior Pool View

Family Pool Garden Room
Executive Sea Front
Family Room

Standard

Питание

24 HOURS AI
Внимание!

С августа 2019 внесены следующие обновления в концепции:

1. Бар на пляже был обновлен и теперь предлагает для гостей Rehana Royal и Rehana Resort напитки с 10:00 до 17:00 и закускм с 13:00 до 15:00. В меню: суп, картошка-фри, бургеры, шаурма, восточные сладости и мороженое. ( МЕНЮ МОЖЕТ МЕНЯТЬСЯ В ЛЮБОЙ МОМЕНТ НА УСМОТРЕНИЕ ОТЕЛЯ БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО УВЕДОМЛЕНИЯ )

2. В азиатском ресторане Shanghai теперь 3 кухни - тайская, китайская и японская. У всех гостей Rehana Royal есть на выбор 5 кухонь, из который они могут выбрать 3 в течение их отдыха (итальянская кухня, восточная, тайская, китайская, японская).

ВНИМАНИЕ!
UAI
ВНИМАНИЕ! Администрация отеля оставляет за собой право вносить какие-либо изменения в данную систему без предварительного уведомления!

Дополнительная информация

ВНИМАНИЕ! Временно работают только три A la Carte ресторана - восточный, азиатский и итальянский.

Внимание! С 1/05/2018 туристы нашей компании получают бесплатный доступ к wi-fi в лобби . По прибытии туристы получат карту доступа к wi-fi с нормальной скоростью. Высокоскоростной интернет доступен за отдельную плату.

Внимание! временно не работает спа-центр.

Внимание! В последний день туристы не могут обедать в главном ресторане, но могут воспользоваться фуд-кортом (перекусы).

Из минусов:

Персонал - могут нахамить, экономят на выдаче еды, могут отморозиться, если попросил сразу дать два куска;

Соков на баре вообще нет, только газированные напитки: кола-фанта-спрайт и т.п.;

Точно не для отдыха с детьми. Кроме горок, других развлечений для детей нет.

Соглашение об обработке персональных данных

Правила сайта

Текст соглашения

Настоящим я предоставляю согласие на обработку ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» (ИНН 7705523242, ОГРН 1127747058450, юридический адрес: 115093, г. Москва, 1-ый Щипковский пер., д. 1) моих персональных данных и подтверждаю, что давая такое согласие, я действую своей волей и в своем интересе. В соответствии с ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» я согласен предоставить информацию, относящуюся к моей личности: мои фамилия, имя, отчество, адрес проживания, должность, контактный телефон, электронный адрес. Либо, если я являюсь законным представителем юридического лица, я согласен предоставить информацию, относящуюся к реквизитам юридического лица: наименование, юридический адрес, виды деятельности, наименование и ФИО исполнительного органа. В случае предоставления персональных данных третьих лиц, я подтверждаю, что мною получено согласие третьих лиц, в интересах которых я действую, на обработку их персональных данных, в том числе: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством.

Согласие на обработку персональных данных дается мною в целях получения услуг, оказываемых ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг».

Я выражаю свое согласие на осуществление со всеми указанными персональными данными следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение (в том числе, передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством. Обработка данных может осуществляться с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при неавтоматической обработке).

При обработке персональных данных компания ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» не ограничена в применении способов их обработки.

Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости компания ООО «Медиа Трэвел эдвертайзинг» вправе предоставлять мои персональные данные для достижения указанных выше целей третьему лицу, в том числе и при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных целях. Такие третьи лица имеют право на обработку персональных данных на основании настоящего согласия и на оповещение меня о тарифах услуг, специальных акциях и предложениях сайта. Информирование осуществляется по средствам телефонной связи и/или по электронной почте. Я осознаю, что проставление знака «V» или «X» в поле слева и нажатие кнопки «Продолжить», либо кнопки «Согласен» ниже текста настоящего соглашения, означает мое письменное согласие с условиями, описанными ранее.

Согласен

Что такое персональные данные

Персональные данные - контактная информация, а также информация идентифицирующая физическое лицо, оставленная пользователем на проекте.

Для чего необходимо согласие на обработку персональных данных?

152-ФЗ «О персональных данных» в ст.9 п.4 указывает на необходимость получения «письменного согласия субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных». В том же законе разъясняется, что предоставленная информация является конфиденциальной. Деятельность организаций, осуществляющих регистрацию пользователей без получения такого согласия является незаконной.

Ознакомиться с законом на официальном сайте Президента РФ

Категории

Популярное